📦 Envíos y pagos

¿Cuánto tarda el envío?

- De 2 a 5 días hábiles a ciudades principales y de 7 a más en pueblos y veredas. Esto puede variar dependiendo de los días hábiles.

- El tiempo de procesamiento es de 24 hr hábiles aproximadamente, después de este periodo de tiempo recibirás tu guía, con instruciones para rastrear tu pedido
 

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el pedido?

La transportadora reprogramará una nueva visita. Si lo prefieres, puedes coordinar para que lo reciba otra persona de confianza.

¿Puedo pagar de forma anticipada?

Sí, puedes pagar con tarjeta de crédito, PSE, Nequi, efecty, entre otros. Esto es especialmente útil si sabes que es difícil encontrarte en casa, en ese caso el paquete puede quedar en portería o con un tercero autorizado por ti (vecino).

⚒ Garantía y soporte

¿El producto tiene garantía?

Sí, el limpiador de Vidrios GlassPro cuenta con una garantía de 30 días por defectos de fábrica
 

¿Qué hago si no funciona al recibirlo?

Solo debes escribirnos por WhatsApp: +57 3123419759 (únicamente WhatsApp) o por email a: novamarketcol1@gmail.com, y te enviamos un reemplazo sin costo adicional.